在如今，個人換新的銀行身份證后，需要更新銀行卡的身份證信息，否則會影響到銀行卡的使用，很多人對此的認(rèn)識不多，那么，必須去銀行才能辦理更新信息嗎？下文就來帶大家了解一下。

一、必須去銀行才能辦理更新信息嗎？

銀行卡信息更新可以不去銀行。

持卡人的銀行卡如果開通了手機(jī)銀行，這樣的話，可以到相應(yīng)的銀行APP上進(jìn)行信息更新，或者是通過手機(jī)銀行，進(jìn)行信息更新，也可以撥打客服的電話，進(jìn)行信息更新。如果，持卡人的銀行卡的手機(jī)號并不是現(xiàn)在的手機(jī)號，那么要去銀行進(jìn)行更新信息。

二、手機(jī)銀行更新銀行卡信息的方法：

以工商銀行為例：

工具：手機(jī)品牌、型號：iPhone13；系統(tǒng)：16.0.3；工商銀行APP版本：7.1.0.9.1。

1、打開工商銀行APP，點(diǎn)擊“我的-個人資料”；

2、進(jìn)入頁面后，點(diǎn)擊“個人信息”；

3、在“個人信息”頁面選擇要更新的資料更新即可。

三、銀行反應(yīng)此卡狀態(tài)異常怎么回事

銀行身份信息怎么更新，有以下三種方法

1、銀行卡密碼連續(xù)輸錯3次導(dǎo)致出現(xiàn)異常：用戶可以直接去銀行重設(shè)一個密碼，銀行卡便會恢復(fù)過來；

2、銀行卡正處在臨時掛失中導(dǎo)致出現(xiàn)異常：用戶撥通客服熱線或去銀行撤銷掛失，如果是永久性掛失，則用戶需要去銀行服務(wù)臺重設(shè)密碼；

3、未更新身份證信息導(dǎo)致銀行卡出現(xiàn)異常：用戶需要去銀行服務(wù)臺或手機(jī)銀行更新身份證信息后就能恢復(fù)；

4、如果是非柜臺業(yè)務(wù)被終止、銀行卡到期、睡眠戶等問題導(dǎo)致銀行卡情況出現(xiàn)異常，都需要用戶到柜面進(jìn)行辦理；

5、如果是二類卡導(dǎo)致交易限額，則用戶需要進(jìn)行升降級，可以在手機(jī)銀行上操作，也可以去銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。