商標(biāo)資產(chǎn)的構(gòu)成之品牌聯(lián)想
(1)商標(biāo)屬性:包括可描述產(chǎn)品或服務(wù)的特征,即其產(chǎn)品實體與服務(wù)績效,又可分為內(nèi)在屬性和外在屬性。
(2)商標(biāo)利益:利益代表產(chǎn)品特性給消費者帶來的滿足,是特殊的消費者價值??煞譃楣δ苄浴⒔?jīng)驗性和象征性等三種利益。性利益是指產(chǎn)品內(nèi)在特性,通常與較低水平的需求聯(lián)結(jié)。費者喝了礦泉水之后,解決了口渴的生理需要。性利益聯(lián)結(jié)產(chǎn)品特性,是有關(guān)使用產(chǎn)品后的感覺。費者玩了過山車之后,感覺到非常刺激。性利益聯(lián)結(jié)高水平需求,是消費者使用后所獲得的外在利益,如社會認同、自尊需求、身份地位等。費者開了勞斯萊斯之后,所感受到的身份的尊貴。
(3)商標(biāo)態(tài)度:是消費者對產(chǎn)品服務(wù)信念的總體評價。闊讀商標(biāo)聯(lián)想的類型商標(biāo)聯(lián)想可以歸納為以下幾種類型:
1.產(chǎn)品屬性:產(chǎn)品是屬于簡單型,還是耐用型?如,BMW車子的卓越性能。
2.產(chǎn)品等級:產(chǎn)品是高等級,還是一般級或是低等級?如,歌帝梵(Godiva)巧克力是比利時皇家御用商標(biāo)。
3.消費者利益:究競該產(chǎn)品有哪些方面符合消費者的利益?如,洗發(fā)水可使頭發(fā)健康亮麗、柔順。
4.相對價格:價格是屬于高價位,還是低價位?如,雷克薩斯的高端定價。
5.使用對象:產(chǎn)品使用的對象是女性,還是男性?如,奔馳的使用者是富有的。
6.使用方式:產(chǎn)品是直接使用,還是要組合使用?或是要加熱后才能使用?不同的使用方式會產(chǎn)生商標(biāo)上的聯(lián)想。
7.生活方式:是屬于忙碌生活的產(chǎn)品?還是休閑式的產(chǎn)品?二、其他專屬品牌資產(chǎn)其他專屬的品牌資產(chǎn)是為了完整性而設(shè)置的,通常重要性不強(Aaker,1992)。個品牌背后的專有資產(chǎn),如專利、注冊商標(biāo)以及與渠道業(yè)者的關(guān)系等,對品牌資產(chǎn)有很大的影響,因為這些專有的資產(chǎn)可以有效地防止競爭者侵蝕公司的核心顧客(Aaker,1991)。為求品牌資產(chǎn)來源的完整性,必須列入。英特爾的CPU因為有多項專利與注冊商標(biāo),不但能避免競爭者的直接對抗,還能以補助營銷費用來要求每家電腦廠商貼上ntelIn-side的標(biāo)簽。



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